🚚 Levering
Leveringstid
Vi sender varer fra vårt lager i Norge. Normal leveringstid er 2–5 virkedager, med mindre annet er oppgitt på produktsiden.
Ved høysesong (jul, kampanjer, salgsperioder) kan noe lengre leveringstid forekomme.
Frakt og priser
Fraktkostnad vises tydelig i kassen før betaling. Vi tilbyr levering via anerkjente fraktleverandører til hele Norge.
Gratis frakt kan forekomme ved kampanjer eller ved kjøp over en viss sum.
Sporing
Når varen er sendt, mottar du en forsendelsesbekreftelse med sporingsinformasjon på e-post (dersom tilgjengelig fra transportør).
Uavhentede pakker
Pakker som ikke hentes og returneres til oss, belastes med et gebyr som dekker returfrakt og håndtering.
🔄 Retur og angrerett
Angrerett
Som forbruker har du 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.
Angrefristen løper fra den dagen du mottar varen.
Slik benytter du angreretten
- Gi oss beskjed innen 14 dager etter mottak (e-post er tilstrekkelig)
- Returner varen innen 14 dager etter at angreretten er brukt
- Varen må være ubrukt, i original stand og i original emballasje
Returkostnader
Kunden betaler returfrakt, med mindre returen skyldes feil eller mangel ved varen.
Vi anbefaler å sende retur med sporing.
Tilbakebetaling
Når vi har mottatt og kontrollert varen, refunderes beløpet innen 14 dager, til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøp.
❌ Unntak fra angreretten
Angreretten gjelder ikke for:
- Varer som er brukt eller skadet av kunden
- Varer som av hygieniske årsaker ikke kan returneres etter brutt forsegling (der dette er relevant)
🧾 Reklamasjon
Dersom varen har en feil eller mangel, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig og senest innen rimelig tid.
Ved godkjent reklamasjon dekker vi returfrakt og tilbyr:
- Reparasjon
- Omlevering
- Prisavslag
- Tilbakebetaling (dersom annet ikke er mulig)
📩 Kontakt
Har du spørsmål om levering, retur eller reklamasjon, kontakt oss på:
E-post: post@grosgaver.no kundeservice@grosgaver.no
Butikk: Gros Gaver / T1Motor AS, Jessnesvegen 662, 2320 Furnes.
